邵陽新聞網(wǎng)2月10日訊（通訊員 劉洪）2月9日，新寧縣供電公司供電服務(wù)指揮中心接到該縣金石鎮(zhèn)五福廟村鄭遠(yuǎn)亮的咨詢電話：“我的新房子想裝表接電，在微信上直接申請是不是就可以了？”

“您好，您的新裝申請我們已經(jīng)受理了，供電所會盡快和您聯(lián)系，請您在家耐心等待就行了?！?/p>

沒過多久，城郊供電所值班人員就和客戶取得了聯(lián)系，在詳細(xì)詢問住址之后，為他開戶并免費裝上電表。

“真方便，本以為在防疫期間需要等很久，沒想到這么快就用上電了！”原來，打來電話的鄭大伯新建成一戶住宅房，本想著過年后就給房子裝上電表。可突如其來的疫情打亂了計劃，他的子女在外地沒有回家，叮囑他盡量不要出門，裝電表的事可以過一段時間再去辦理。一個偶然的機(jī)會，鄭大伯聽鄰居說在微信上就有新裝入戶這個功能，抱著試一試的心理，他填寫了信息后提交申請。提交后，還不放心，又給新寧縣供電公司供電服務(wù)指揮中心撥打了電話確認(rèn)，沒想到這么快就已經(jīng)受理，不到一天就裝上電表了。

將常用業(yè)務(wù)線上辦理，讓群眾們辦電享受“一站式服務(wù)”和“一次都不跑”，是新寧縣供電公司在疫情防控期間拓寬線上業(yè)務(wù)的受理渠道，大力宣傳使用微信、電e寶、網(wǎng)上國網(wǎng)和本地服務(wù)電話等渠道在線辦理各類用電業(yè)務(wù)，營銷服務(wù)人員全天候迅速響應(yīng)，真正讓群眾們足不出戶動動手指就能呼叫到“電管家”。

“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推出后，日常交費、新裝、更名、過戶、暫停、容量變更等業(yè)務(wù)一應(yīng)俱全，可以詳細(xì)查詢到電量電費信息、電子賬單、電子發(fā)票、最近服務(wù)網(wǎng)點等信息，更提供了故障報修和人工服務(wù)等功能。

為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，新寧縣供電公司引導(dǎo)廣大客戶使用“非接觸”方式辦理各類用電業(yè)務(wù)，推動服務(wù)事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，減少人員聚集，有效阻斷疫情的傳播。