邵陽新聞網(wǎng)6月4日訊（通訊員 劉靖）“九牛坳村一戶村民反映充完電費后家中仍然沒電，麻煩你們安排人看一下?！?月2日，隆回縣荷香橋鎮(zhèn)九牛坳村電力聯(lián)絡員邱玉賢收到村民陽翠求助，立刻給國網(wǎng)隆回縣供電公司荷香橋供電所電力網(wǎng)格員劉光華發(fā)送了一條微信消息，并配上照片和地理位置。

“收到，馬上就來?！眲⒐馊A立即回復信息，并趕到現(xiàn)場與邱玉賢匯合。20分鐘后，劉光華和邱玉賢來到村民家中?！敖裉煲辉?，家里沒電了，我讓兒子充了電費，現(xiàn)在還是沒有電，不知道電費充到哪兒去了？”陽翠皺著眉頭說，“我自己在家檢查了半天也沒查出問題?！?/p>

“您別急，充值的費用已經(jīng)到賬了。”劉光華查看表內(nèi)電費，確認費用正常到賬，隨后開始檢查陽翠家的室內(nèi)線路。他搭好絕緣梯、戴上護目鏡，手握驗電筆對漏電開關(guān)進行驗電，很快便查明了故障原因：“室內(nèi)開關(guān)線頭松動，重新接上就可以了?！闭f話間，陽翠就幫客戶排除了故障。5分鐘后，陽翠家中的空調(diào)“呼呼”向外吹出涼風。

“現(xiàn)在電費余額200多元。您平時用電也要注意安全，建議每月自檢一次漏電保護器。”處理完故障后，劉光華站在凳子上向陽翠演示漏電保護器的自檢功能。

自2024年國網(wǎng)隆回縣供電公司在九牛坳設立“村網(wǎng)共建”電力便民服務點以來，對于該村村民遇到的用電問題，電力網(wǎng)格員均可快速處理。今年以來，九牛坳“村網(wǎng)共建”電力便民服務點累計開展現(xiàn)場電力服務11次，服務160余人次，客戶滿意率100%。