邵陽新聞網(wǎng)11月8日訊（通訊員 劉恩權(quán) 陶柳梅） “網(wǎng)上信訪和走訪有什么區(qū)別？”“我的訴求如何通過網(wǎng)上信訪傳達(dá)到相關(guān)部門？”“會不會出現(xiàn)‘石沉大海’的情況？”11月6日，在雙清區(qū)信訪局開展的網(wǎng)上信訪五周年活動現(xiàn)場，不少的群眾正在向工作人員詢問關(guān)于網(wǎng)上信訪的情況。

活動當(dāng)天，全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在市移動公司廣場開展網(wǎng)上信訪五周年集中宣傳活動?，F(xiàn)場通過設(shè)立咨詢宣傳點、放置固定宣傳展板、懸掛宣傳橫幅以及向群眾分發(fā)網(wǎng)上信訪宣傳手冊、微信公眾號和手機APP的二維碼掃碼資料。大力宣傳推廣網(wǎng)上信訪工作，進(jìn)一步擴大網(wǎng)上信訪覆蓋面,發(fā)揮網(wǎng)上信訪主渠道作用。

活動中，工作人員分發(fā)活動資料，向咨詢?nèi)罕娊忉屓绾芜M(jìn)行“網(wǎng)上信訪”，掌握更高效更便捷信訪方式。通過掃描二維碼下載各級信訪客戶端、微信公眾號，實現(xiàn)在線投訴、追蹤辦理過程、查詢辦理結(jié)果等功能。

據(jù)悉，2018年10月以來，區(qū)信訪局按照國家、省、市信訪工作要求，結(jié)合實際在全區(qū)范圍內(nèi)開展多形式的“網(wǎng)上信訪五周年”宣傳月活動。轄內(nèi)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、72個村(社區(qū))均在群眾來訪接待場所及辦事大廳、集中居住區(qū)、人口活動密集區(qū)等設(shè)有宣傳點。自宣傳月活動開展以來，全區(qū)先后發(fā)放宣傳資料2萬余份，接受政策咨詢1200余人次。今年，區(qū)信訪局接到上級移交、網(wǎng)友留言等形式的信訪件共152件，辦結(jié)數(shù)量為144件，辦結(jié)率達(dá)94.7%。

本次宣傳活動，不僅讓群眾感受到了網(wǎng)上信訪的便捷性，還增強了群眾依法維權(quán)的意識，讓人民群眾充分感受到黨和政府服務(wù)群眾、方便群眾、維護(hù)群眾利益的決心，為信訪工作的制度化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)奠定了扎實的基礎(chǔ)。